Le Pack PRENIUM Centrex est une solution avancée destinée aux entreprises souhaitant aller plus loin dans la gestion et l’optimisation de leurs communications.
En plus de toutes les fonctionnalités du Pack STARTER, cette offre intègre des outils de supervision, d’analyse et de collaboration pour améliorer la performance des équipes et la qualité du service client.
Elle est idéale pour les structures en croissance, les centres de contacts et les entreprises exigeantes.
- Toutes les options du Pack STARTER
- Visioconférences et audioconférences
- Écoute, chuchotage et intervention des appels
- Supervision des agents et des files d’attente
- Menu vocal avec SVI (Serveur Vocal Interactif)
- Statistiques et reporting avancés
- Enregistrement de 250 appels par utilisateur
- Centrex Mobile (Offerte) : Votre standard sur votre smartphone
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